FAQ
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通常は5営業日以内の発送となります。
予約商品の場合は異なりますので、詳しくは各注文の商品の詳細をご確認ください。
送料はいくらですか？
一律 税込500円
配送地域によって送料が異なる場合がございます。
(九州への発送は750円、北海道・沖縄への発送は1000円)
定期購入のお客様は全国送料無料でお届けします。
代引きは可能ですか？
申し訳ございません、現在代引きでの配送は行っておりません。
海外への配送は可能ですか？
申し訳ございません、現在海外配送は行っておりません。
注文後どのぐらいで届きますか？
ご注文完了後5営業日以内での発送となります。
土日祝日を除く、平日を営業日としております。
配送時期（ゴールデンウィーク、年末年始）や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。
定期購入の次回分をスキップすることは可能でしょうか？
はい、可能です。アカウントの「定期購入一覧」より、対象ページへ遷移いただけます。
定期購入を解約することは可能でしょうか？
回数制限はございませんので、いつでも解約できます。アカウントの「定期購入一覧」より、対象ページへ遷移いただけます。
※初回ご購入分につきましては、解約・キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
※解約の受付期限である変更締切日を過ぎている場合は、次回のお届け分からの解約となります。ご了承ください。
返品交換はできますか？
原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後7日以内に弊社公式LINEご連絡に限り、お受け致します。
購入した時と色が変わっているのですがなぜでしょうか？
配合している保湿成分(グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン)が、高温で着色する(色が濃くなる)特徴を持っているためです。品質には問題ございません。サウナで の使用時以外は、涼しい場所での保管をおすすめします。
敏感肌でも使用できますか？
肌に優しい保湿成分(ベタインやグリセリンなど)を中心に配合しておりますが、すべての方に皮膚刺激が起こらないということではありません。ご使用前にパッチテストをしていただくことをおすすめします。また、何か異常が現れた際は使用を中止し、医師にご相談ください。
目や口に入っても大丈夫でしょうか？
目の周りは避けてご使用いただき、目や口に入った場合は、水でゆすいでください。
はちみつは使用されていますか？
はちみつは配合しておりません。
匂いはありますか？
天然由来の5種類の精油をブレンドした香りをお楽しみいただけます。(レモングラス、 ローズマリー、ラベンダー、ゼラニウム、シダーウッド) 精油は植物の花、葉、果皮、果実、根、種子、樹皮、樹脂などから抽出した天然の香りです。
1回の使用量はどの程度でしょうか？
2~3プッシュを目安に目の周りを避けて顔に塗布してください。
男性でも使用できますか？
男女利用可能な商品となっております。
どんな成分が配合されていますか？
厳選された天然由来成分 100%で作っております。 ハリのある肌に導くシラカバ樹皮エキス、 保湿効果を期待できるベタイン、 肌に潤いを与えととのえるアロエベラ葉エキスなどが配合されています。 その他こだわりに関してはこちらからご確認ください。
商品の特徴を教えてください。
サウナ浴前に顔に塗布することにより、サウナの熱による乾燥ダメージ、乾燥による不快感から肌を守ります。 肌に潤いを与え保湿、サウナ後にハリのある肌へ導きます。 外気浴中や半身浴、フェイスパックとしてのご利用もおすすめです。
実店舗はありますか？
現在実店舗はございません。
提携しているサウナ施設やホテルでのご購入は可能です。
取材掲載依頼・講演依頼
各種取材のご依頼の方は、お手数ですが企業ホームページお問い合わせよりご連絡ください。
担当者より追ってご連絡させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
協業に関して
協業を希望の方は、お手数ですが企業ホームページお問い合わせよりご連絡ください。
担当者より追ってご連絡させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。